Nossos Artigos

Visão Geral da ABNT ISO 9004:2019

Visão Geral da ISO 9004:2019 – Como Alcançar o Sucesso Sustentado na Gestão da Qualidade A ISO 9004:2019 é uma das no...
o-papel-do-analista-da-qualidade-na-iso-9001

O Papel do Analista da Qualidade na ISO 9001

Introdução à ISO 9001 e sua Importância A ISO 9001 é uma norma internacional amplamente reconhecida que estabelece re...
Os 14 Princípios de Deming e Sua Aplicação

Os 14 Princípios de Deming na Prática

W. Edwards Deming revolucionou a gestão da qualidade com seus 14 princípios, que promovem melhoria contínua, lideranç...

Quem Precisa da ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece critérios para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Desenvolv...

ISO 9001 no Dia a Dia: Qualidade em Ação

Introdução à ISO 9001 A norma ISO 9001 é um padrão internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão ...

O Cliente no Centro de Tudo: ISO 9001

A qualidade não é responsabilidade de um só departamento. Veja como a ISO 9001 incentiva a liderança em todos os níve...

ISO 9001: O Ciclo Contínuo da Melhoria

Introdução ao Ciclo da Melhoria A qualidade é frequentemente percebida como um objetivo final, mas, na realidade, dev...

O que é ISO 9001? O Guia para Iniciantes

Introdução à ISO 9001 A norma ISO 9001 é um padrão internacional que estabelece os critérios para um sistema de gestã...

Operação do SGQ: Cláusulas e Processos Críticos

Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto estruturado d...

ISO 9001 e a Satisfação Total do Cliente

Introdução à Qualidade Total e ISO 9001 A qualidade total refere-se a uma abordagem organizacional que visa melhorar ...