Perguntas frequentes

As compras são realizadas diretamente pela plataforma Doutor Gestão, com pagamento seguro via cartão de crédito, Pix ou boleto bancário. Após confirmar o pagamento, o acesso ao conteúdo é disponibilizado automaticamente na sua conta.

Sim. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, mesmo que já tenha acessado parte do conteúdo. Para isso, envie sua solicitação a professor.ronaldo@doutorgestao.com.br.

Sim. Todos os cursos da Doutor Gestão oferecem certificado digital de conclusão com validade em todo o território nacional, emitido automaticamente após o cumprimento da carga horária e dos requisitos do curso.

Alguns cursos possuem acesso vitalício, e outros têm prazo definido (como 12 meses). Essa informação consta na página de cada curso antes da compra.

A plataforma utiliza criptografia SSL, servidores protegidos e autenticação segura. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e não compartilhamos dados pessoais com terceiros.

Sim. Você pode acessar seus cursos pelo computador, tablet ou celular, desde que utilize seu login e senha pessoais. O compartilhamento de contas com terceiros é proibido e pode gerar bloqueio de acesso.

Recomendamos entrar em contato conosco antes de abrir uma disputa com o banco. Isso evita bloqueios e torna o processo de reembolso mais ágil.

Caso o pagamento seja feito em duplicidade, entre em contato imediatamente pelo e-mail professor.ronaldo@doutorgestao.com.br. Após verificação, o valor duplicado será reembolsado integralmente, conforme determina o Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.

Você pode enviar um e-mail para professor.ronaldo@doutorgestao.com.br ou falar direto pelo WhatsApp. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Não. A Doutor Gestão não se responsabiliza por falhas, invasões, vírus, links externos ou incidentes cibernéticos fora de seu controle. Mantemos, no entanto, monitoramento contínuo e medidas preventivas para garantir o mais alto nível de segurança aos nossos usuários.