ISO 27001:2022 — Guia Completo dos 93 Controles do Anexo A

Em um mundo cada vez mais digital, proteger informações deixou de ser apenas uma boa prática — é uma questão de sobrevivência organizacional. A ISO 27001:2022 surge como a principal referência internacional para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Além disso, a norma oferece uma estrutura robusta que ajuda empresas a identificar riscos, implementar controles e fortalecer sua governança digital.

Introdução à ISO 27001:2022

A ISO 27001:2022 estabelece os requisitos para o Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI). Desde sua criação, tornou-se o principal padrão de referência para proteger dados sensíveis. Com a crescente digitalização e a intensificação das ameaças cibernéticas, sua relevância se ampliou. Consequentemente, empresas que aplicam seus princípios alcançam maior resiliência e credibilidade no mercado.

Além disso, a norma se adapta a diferentes tipos de organizações, fornecendo diretrizes claras para identificar, avaliar e tratar riscos. Por isso, não é apenas um requisito de conformidade, mas um pilar estratégico para a sustentabilidade digital.

O que é o Anexo A da ISO 27001

O Anexo A é a espinha dorsal da norma ISO 27001:2022. Ele lista 93 controles de segurança divididos em quatro grupos principais — uma das grandes mudanças da nova versão. Assim, a norma se tornou mais moderna, clara e alinhada às práticas de segurança da informação do século XXI.

Esses quatro grupos são: Controles Organizacionais, Controles de Pessoas, Controles Físicos e Controles Tecnológicos. Com isso, a norma reforça a ideia de que segurança não é apenas técnica, mas também cultural e humana.

Classificação dos Controles

Os 93 controles da ISO 27001:2022 estão organizados conforme a natureza das ações de proteção. Essa estrutura facilita a priorização de medidas, a integração com outros sistemas e o alinhamento estratégico entre pessoas, tecnologia e processos.

1. Controles Organizacionais

Os controles organizacionais definem políticas, responsabilidades e diretrizes para a governança da segurança da informação. Por exemplo, incluem gestão de riscos, definição de papéis e treinamentos regulares. Além disso, reforçam a importância do comprometimento da liderança com a cultura de segurança.

2. Controles de Pessoas

Os controles de pessoas são uma das principais inovações da versão 2022 da norma. Eles abordam diretamente o fator humano, reconhecido como um dos pontos mais críticos na segurança da informação. Assim, seu objetivo é fortalecer a conscientização, a responsabilidade e o comportamento ético dos colaboradores.

Esses controles incluem ações como:

• Realização de treinamentos periódicos de segurança e campanhas de conscientização;
• Definição clara de responsabilidades de cada colaborador no manuseio de informações sensíveis;
• Procedimentos para controle de acesso baseado em perfil e função;
• Critérios para gestão segura de colaboradores terceirizados e fornecedores;
• Regras sobre uso ético de dispositivos e redes corporativas.

Em resumo, esses controles transformam a cultura organizacional, fazendo da segurança uma responsabilidade compartilhada. Além disso, reduzem riscos humanos, como vazamento de dados, phishing e falhas operacionais.

3. Controles Físicos

Esses controles garantem que as instalações e ativos físicos estejam protegidos contra danos, acesso não autorizado e desastres. Por exemplo, englobam monitoramento, vigilância, controle de entrada e prevenção de incidentes ambientais. Portanto, asseguram a integridade dos ambientes que armazenam e processam dados.

4. Controles Tecnológicos

Os controles tecnológicos compõem o grupo mais dinâmico da ISO 27001:2022. Além disso, tratam de soluções que envolvem redes, sistemas e softwares. Incluem práticas como criptografia, autenticação multifator, backups e gestão de vulnerabilidades. Consequentemente, protegem os sistemas contra ataques cibernéticos e falhas de integridade.

Integração com Outros Sistemas de Gestão

A ISO 27001 se integra perfeitamente com outras normas ISO, como a ISO 9001 (Qualidade) e a ISO 22301 (Continuidade de Negócios). Com isso, cria-se um sistema de gestão coeso, eficiente e resiliente. Além disso, essa integração otimiza auditorias e fortalece a governança corporativa.

Avaliação e Tratamento de Riscos

A gestão de riscos é a base do SGSI. Ela começa com a identificação das ameaças e vulnerabilidades que podem impactar a informação. Além disso, o processo envolve a análise de impacto nos negócios (BIA) e a seleção de controles adequados. Por fim, o tratamento de riscos deve ser revisado periodicamente, ajustando-se às mudanças tecnológicas e organizacionais.

Implantação dos Controles

Implementar os 93 controles da ISO 27001 requer planejamento, engajamento e liderança. Primeiramente, é essencial promover a conscientização interna. Além disso, políticas internas devem ser atualizadas e alinhadas com os novos requisitos da norma. Consequentemente, a segurança torna-se um hábito organizacional.

Outro passo crucial é criar um plano de ação com metas claras, responsáveis definidos e cronograma realista. Por fim, o monitoramento contínuo garantirá que cada controle esteja funcionando conforme o esperado, alimentando o ciclo de melhoria contínua.

Monitoramento e Revisão dos Controles

Monitorar e revisar os controles é essencial para garantir que o SGSI continue eficaz. Assim, auditorias internas devem ser realizadas regularmente, com foco em riscos críticos. Além disso, métricas de desempenho devem ser estabelecidas para mensurar resultados e identificar oportunidades de aprimoramento.

Conclusão e Próximos Passos

Em conclusão, os 93 controles da ISO 27001:2022 formam uma estrutura moderna, equilibrada e humana. Por isso, ao adotar os grupos de controles — organizacionais, pessoas, físicos e tecnológicos — as empresas garantem proteção completa. Além disso, ao integrar a norma a outros sistemas de gestão, fortalecem a confiança e a continuidade dos negócios.

Como próximo passo, recomenda-se avaliar a maturidade da segurança da informação e elaborar um plano de implementação progressiva. Por fim, investir em cultura e treinamento é o diferencial entre a conformidade e a verdadeira segurança digital.

Sobre o Autor

Prof. Ronaldo Veloso é consultor e auditor líder em sistemas de gestão integrados. Além disso, é especialista em segurança da informação e normas ISO, com experiência em certificações, governança digital e ESG. Com isso, auxilia empresas a alcançar conformidade, eficiência e resiliência cibernética de forma prática e sustentável.