ISO 9001:2026 — Mudanças Principais e Como se Preparar

A ISO 9001:2026 está chegando e promete redefinir o futuro da gestão da qualidade. Com previsão de publicação para setembro de 2026, a nova versão trará mudanças significativas em temas como risco, sustentabilidade, liderança e tecnologia. Além disso, refletirá o cenário empresarial global, cada vez mais digital e orientado por valores éticos e ambientais.

Desde a edição de 2015, o mundo corporativo passou por transformações profundas. Por isso, a revisão busca atualizar a norma sem alterar sua essência, tornando-a mais relevante, moderna e aplicável aos desafios atuais. Em outras palavras, trata-se de uma evolução inteligente, não de uma ruptura.

🔍 Por que a norma está sendo revisada?

Nos últimos dez anos, a ISO 9001 se consolidou como uma das normas mais adotadas no mundo. Contudo, o ambiente empresarial tornou-se mais dinâmico, complexo e vulnerável a riscos emergentes. Por essa razão, a ISO decidiu atualizar o padrão para alinhar a qualidade com sustentabilidade, ética e inovação tecnológica.

Em resumo, a nova edição pretende:

• Incorporar tendências globais, como sustentabilidade e digitalização;
• Reforçar a cultura da qualidade e o papel da liderança ética;
• Fortalecer o pensamento baseado em risco, com ações preventivas mais claras.

Dessa forma, a ISO 9001:2026 se tornará mais prática, estratégica e integrada à realidade das organizações modernas.

🗓️ Cronograma e situação atual

Atualmente, a norma encontra-se na fase DIS (Draft International Standard) — ou seja, em rascunho internacional aberto a comentários técnicos. Segundo o comitê ISO/TC 176, a publicação oficial está prevista para setembro de 2026. Portanto, as organizações já podem iniciar o planejamento de transição.

• 2025: revisão e consolidação das contribuições recebidas;
• Setembro de 2026: publicação oficial da ISO 9001:2026;
• 2026–2029: período de transição entre a versão 2015 e a nova edição.

Vale destacar que a estrutura de alto nível (HLS) será mantida. Assim, continuará facilitando a integração com outras normas, como a ISO 14001 e a ISO 45001.

⚙️ Principais mudanças da ISO 9001:2026

1. Cláusula 3 – Termos e definições

A norma passará a incluir definições no próprio texto. Com isso, reduzirá a dependência da ISO 9000 e tornará a leitura mais clara e prática. Além disso, facilitará a compreensão para quem aplica a norma no dia a dia.

2. Cláusula 4 – Contexto da organização

O novo contexto organizacional deverá considerar fatores ambientais, sociais e de governança. Em outras palavras, a empresa precisará analisar como o clima, a sustentabilidade e o impacto social influenciam seu desempenho e estratégia.

3. Cláusula 5 – Liderança

A liderança ganhará destaque ainda maior. Agora, será necessário demonstrar conduta ética, propósito organizacional e cultura da qualidade de forma mais tangível. Além disso, a alta direção deverá atuar de maneira mais participativa e inspiradora.

4. Cláusula 6 – Planejamento

A estrutura de planejamento será reformulada. Dessa forma, riscos e oportunidades serão tratados de maneira mais explícita e estratégica. Consequentemente, o planejamento se tornará mais dinâmico e conectado ao contexto do negócio.

5. Cláusula 7 – Apoio

Os requisitos de competência e conscientização serão ampliados. Agora, incluirão temas como ética, sustentabilidade e uso responsável da tecnologia. Assim, a ISO 9001 reconhecerá o papel central das pessoas na construção da cultura de qualidade.

6. Cláusula 8 – Operação

As mudanças operacionais serão sutis, mas estratégicas. Por exemplo, haverá reforço na gestão da cadeia de valor, rastreabilidade digital e controle de fornecedores críticos. Além disso, a norma incentivará a adoção de tecnologias de automação e monitoramento.

7. Cláusula 9 – Avaliação de desempenho

O uso de dados e indicadores inteligentes ganhará força. Portanto, a análise de tendências e o uso de ferramentas digitais apoiarão decisões gerenciais e auditorias internas. Assim, a avaliação se tornará mais ágil, confiável e baseada em evidências.

8. Cláusula 10 – Melhoria

A melhoria contínua continuará sendo o coração da norma. No entanto, a ISO 9001:2026 exigirá evidências mais concretas de como a liderança impulsiona a evolução do SGQ de forma sistemática, sustentável e mensurável.

🌱 Sustentabilidade e ESG: agora dentro da norma

Uma das mudanças mais esperadas é a incorporação direta dos princípios ESG (ambientais, sociais e de governança). Com isso, a ISO 9001 passará a estimular ações sustentáveis, mensuráveis e integradas ao sistema de gestão. Além disso, a norma reforçará a responsabilidade corporativa e o uso ético da tecnologia como pilares da excelência organizacional.

🧩 O que não muda

Apesar das novidades, a estrutura essencial da norma permanece. Ou seja, continuam válidos os princípios de foco no cliente, abordagem por processos e melhoria contínua. Em contrapartida, a linguagem será mais acessível e o conteúdo, mais conectado ao contexto real das organizações.

🚀 Como sua empresa pode se preparar

Antecipar-se é a chave para uma transição tranquila e eficiente. Primeiramente, realize uma análise de lacunas (gap analysis) entre o seu SGQ atual e as novas exigências. Depois disso, envolva líderes e colaboradores em treinamentos sobre cultura ética, sustentabilidade e pensamento de risco.

• Atualize controles documentais e digitais;
• Integre automação e indicadores inteligentes;
• Engaje a alta direção na revisão da política da qualidade;
• Comunique valores e propósito com transparência.

Dessa forma, sua organização estará pronta para se adaptar, inovar e liderar a nova era da qualidade.

🧠 Conclusão

Em conclusão, a ISO 9001:2026 será mais estratégica, tecnológica e humana. Com isso, exigirá que a qualidade esteja presente em toda a cultura organizacional — da liderança aos processos operacionais. Consequentemente, quem se antecipar estará à frente na jornada da excelência.

“O futuro da qualidade não é apenas sobre conformidade, mas sobre propósito, ética e valor.”
— Prof. Ronaldo