5W1H
A ferramenta da qualidade 5W1H é utilizada para traçar um planejamento mais exato sobre um determinado objetivo ou descrição de um problema
Definição da Ferramenta da Qualidade 5W1H
A ferramenta da qualidade 5W1H é um checklist utilizado para elaboração de planos de ação para execução de qualquer projeto ou tarefa para garantir que a operação seja conduzida sem dúvidas por parte da chefia e dos subordinados.
PLANEJAMENTO | |||||||||
What | Who | Where | Why | How | When | ||||
As letras da ferramenta da qualidade 5W1H têm o seguinte significado:
Finalidade da Ferramenta da Qualidade 5W1H
- Determinar e como fazer para atingir os objetivos.
- Escolha do curso de ação que melhor combine os anseios e possibilidades da organização.
- Caminhos alternativos para que os objetivos sejam alcançados.
- Estabelecer as bases para a elaboração de planos de ação.
Um outro uso para a ferramenta da qualidade 5W1H é para melhor descrição de um problema, conforme exemplo abaixo:
Posts Relacionados
- Estratificação: 4 passos para elaboração dessa importante ferramenta da qualidade
Estratificação A estratificação é uma ferramenta da qualidade que consiste na divisão de um grupo…
- Utilizando o fluxograma como uma das ferramenta de qualidade.
O fluxograma é uma maneira gráfica de visualizar as etapas de um processo. Existem muitos…
- ISO 9001:2015 - Os 7 pilares do sistema de gestão da qualidade
Conheça quais são os 7 pilares do sistema de gestão da qualidade baseado na norma…
- Como funciona folha de verificação e como utilizar na gestão da qualidade em 4 passos
No processo da gestão da qualidade, podemos sempre estar aprimorando e utilizando técnicas que nos…
1 comentário em “Utilizando a ferramenta da qualidade 5W1H”
Pingback: MASP - Método de Análise e Solução de Problemas: conheça suas 8 etapas - DOUTOR GESTÃO