5W1H
A ferramenta da qualidade 5W1H é utilizada para traçar um planejamento mais exato sobre um determinado objetivo ou descrição de um problema
Definição da Ferramenta da Qualidade 5W1H
A ferramenta da qualidade 5W1H é um checklist utilizado para elaboração de planos de ação para execução de qualquer projeto ou tarefa para garantir que a operação seja conduzida sem dúvidas por parte da chefia e dos subordinados.
PLANEJAMENTO | |||||||||
What | Who | Where | Why | How | When | ||||
As letras da ferramenta da qualidade 5W1H têm o seguinte significado:
Finalidade da Ferramenta da Qualidade 5W1H
- Determinar e como fazer para atingir os objetivos.
- Escolha do curso de ação que melhor combine os anseios e possibilidades da organização.
- Caminhos alternativos para que os objetivos sejam alcançados.
- Estabelecer as bases para a elaboração de planos de ação.
Um outro uso para a ferramenta da qualidade 5W1H é para melhor descrição de um problema, conforme exemplo abaixo:
1 comentário em “Utilizando a ferramenta da qualidade 5W1H”
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