1. Visão Geral do curso ISO 9001:2015 – Abordagem por processo (Ao Vivo Individual)
O curso de ISO 9001:2015 – Abordagem por processo (Ao Vivo Individual) é oferecido nas modalidades abaixo:
- ISO 9001:2015 – Abordagem por processo ATRAVÉS DE VÍDEOS AULAS – Curso básico e de baixo investimento
- ISO 9001:2015 – Abordagem por processo ATRAVÉS DE VÍDEOS AULAS – Curso intermediário
- ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para ALUNOS, com aproximadamente 5 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração
- ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para INSTRUTORES , com aproximadamente 7 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração
- ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para CONSULTORES E EMPREENDEDORES, com aproximadamente 12 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração
Onde ensino a mapear os processos de uma organização de acordo com o requisito 4.4 da ISO 9001:2015:
- determinar as entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
- determinar a sequência e a interação desses processos;
- determinar e aplicar os critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
- determinar os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
- atribuir as responsabilidades e autoridades para esses processos;
- abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
- avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
- melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
- duplicar o mapeamento de processo nas organizações
- descrever os passos para aplicação da abordagem por processos;
- explicar maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.
2. Pré-requisitos
Desejáveis conhecimentos básicos em Sistemas de gestão baseado em normas e vontade de aprender compartilhando experiências.
3. Resultados Esperados
Ao término do curso você estará preparado para
- Compreender a importância da abordagem de processo em um sistema de gestão da ISO 9001:2015 nas organizações
- Conceituar os elementos necessários para aplicação da metodologia
- Explicar a diferença SDCA e PDCA na abordagem por processo;
- Identificar as regras (requisitos) da norma ISO 9001:2015 para avaliar:
- entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
- sequência e a interação desses processos;
- critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
- os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
- as responsabilidades e autoridades para esses processos;
- abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
- avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
- melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
- Aplicar o mapeamento de processo nas organizações
- Descrever os passos para aplicação da abordagem por processos;
- Explicar maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.
4. A quem esse curso é importante
- Profissionais e estudantes interessados em uma formação avançada e individual sobre a norma e engajados com Sistemas de Gestão.
- Empreendedores que desejam ministrar treinamento de INTERPRETAÇÃO DA ISO 9001:2015.
5. Carga Horária
Conforme modalidade escolhida no item VISÃO GERAL acima
6. O que você aprenderá
- importância da abordagem de processo em um sistema de gestão da ISO 9001:2015 nas organizações
- elementos necessários para aplicação da metodologia
- diferença SDCA e PDCA na abordagem por processo;
- regras (requisitos) da norma ISO 9001:2015 para avaliar:
- entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
- sequência e a interação desses processos;
- critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
- os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
- as responsabilidades e autoridades para esses processos;
- abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
- avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
- melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
- mapeamento de processo nas organizações
- os passos para aplicação da abordagem por processos;
- maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.
7. Certificado
Ao final do curso será concedido pela DOUTORGESTÃO TREINAMENTOS ORGANIZACIONAIS o certificado de participação SOMENTE aos alunos cadastrados e que completarem todas as exigências do treinamento. O nosso certificado é reconhecido em todo o território nacional desde 1994.
8. Material didático para download
Você poderá fazer o download das seguintes normas usadas no curso para fins de treinamento:
- NBR ISO 9001:2015
- Material didático no formato pdf ou formato word, porwerpoint, excel de acordo com a modalidade do treinamento escolhida.
9. Garantias
- Garantimos 100% de Qualidade: Caso não goste do nosso curso ou metodologia, você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra sem que o curso tenha sido concluído ou que você tenha avançado além do capítulo 3.
- Nosso servidor utiliza cerificado de segurança criptografado com SSL.
- Parcelamos os nossos cursos
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