ISO 9001:2015 – Abordagem por processo (Ao Vivo Individual)

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Neste curso ensino a mapear os processos de uma organização de acordo com o requisito 4.4 da ISO 9001:2015:

  1. determinar as entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
  2. determinar a sequência e a interação desses processos;
  3. determinar e aplicar os critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
  4. determinar os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
  5. atribuir as responsabilidades e autoridades para esses processos;
  6. abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
  7. avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
  8. melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
  9. duplicar o mapeamento de processo nas organizações
  10. descrever os passos para aplicação da abordagem por processos;
  11. explicar maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.

 

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1. Visão Geral do curso ISO 9001:2015 – Abordagem por processo (Ao Vivo Individual)

 

O curso de ISO 9001:2015 – Abordagem por processo (Ao Vivo Individual) é oferecido nas modalidades abaixo:

  1. ISO 9001:2015 – Abordagem por processo ATRAVÉS DE VÍDEOS AULAS – Curso básico e de baixo investimento
  2. ISO 9001:2015 – Abordagem por processo ATRAVÉS DE VÍDEOS AULAS  –  Curso intermediário
  3. ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para ALUNOS, com aproximadamente 5 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração
  4. ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para INSTRUTORES , com aproximadamente 7 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração
  5. ISO 9001:2015 – Abordagem por processo INDIVIDUAL AO VIVO para CONSULTORES E EMPREENDEDORES, com aproximadamente 12 encontros virtuais de 1,5h a 2h de duração

Onde ensino a mapear os processos de uma organização de acordo com o requisito 4.4 da ISO 9001:2015:

  1. determinar as entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
  2. determinar a sequência e a interação desses processos;
  3. determinar e aplicar os critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
  4. determinar os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
  5. atribuir as responsabilidades e autoridades para esses processos;
  6. abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
  7. avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
  8. melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
  9. duplicar o mapeamento de processo nas organizações
  10. descrever os passos para aplicação da abordagem por processos;
  11. explicar maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.

2. Pré-requisitos

Desejáveis conhecimentos básicos em Sistemas de gestão baseado em normas e vontade de aprender compartilhando experiências.

3. Resultados Esperados

Ao término do curso você estará preparado para

  • Compreender a importância da abordagem de processo em um sistema de gestão da ISO 9001:2015 nas organizações
  • Conceituar os elementos necessários para aplicação da metodologia
  • Explicar a diferença SDCA e PDCA na abordagem por processo;
  • Identificar as regras (requisitos) da norma ISO 9001:2015 para avaliar:
    • entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
    • sequência e a interação desses processos;
    • critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
    • os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
    • as responsabilidades e autoridades para esses processos;
    • abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
    • avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
    • melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
  • Aplicar o mapeamento de processo nas organizações
  • Descrever os passos para aplicação da abordagem por processos;
  • Explicar maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.

4. A quem esse curso é importante

  • Profissionais e estudantes interessados em uma formação avançada e individual sobre a norma e engajados com Sistemas de Gestão.
  • Empreendedores que desejam ministrar treinamento de INTERPRETAÇÃO DA ISO 9001:2015.

5. Carga Horária

Conforme modalidade escolhida no item VISÃO GERAL acima

6. O que você aprenderá

  • importância da abordagem de processo em um sistema de gestão da ISO 9001:2015 nas organizações
  • elementos necessários para aplicação da metodologia
  • diferença SDCA e PDCA na abordagem por processo;
  • regras (requisitos) da norma ISO 9001:2015 para avaliar:
    • entradas requeridas e as saídas esperadas desses processos;
    • sequência e a interação desses processos;
    • critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos;
    • os recursos necessários para esses processos e assegurar a sua disponibilidade;
    • as responsabilidades e autoridades para esses processos;
    • abordar os riscos e oportunidades conforme determinados de acordo com os requisitos de 6.1;
    • avaliar esses processos e implementar quaisquer mudanças necessárias para assegurar que esses processos alcancem seus resultados pretendidos;
    • melhorar os processos e o sistema de gestão da qualidade.
  • mapeamento de processo nas organizações
  • os passos para aplicação da abordagem por processos;
  • maneiras monitorar, medir (indicadores), analisar e avaliar processos.

7. Certificado

Ao final do curso será concedido pela DOUTORGESTÃO TREINAMENTOS ORGANIZACIONAIS o certificado de participação SOMENTE aos alunos cadastrados e que completarem todas as exigências do treinamento. O nosso certificado é reconhecido em todo o território nacional desde 1994.

8. Material didático para download

Você poderá fazer o download das seguintes normas usadas no curso para fins de treinamento:

  • NBR ISO 9001:2015
  • Material didático no formato pdf ou formato word, porwerpoint, excel de acordo com a modalidade do treinamento escolhida.

9. Garantias

  • Garantimos 100% de Qualidade: Caso não goste do nosso curso ou metodologia, você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra sem que o curso tenha sido concluído ou que você tenha avançado além do capítulo 3.
  • Nosso servidor utiliza cerificado de segurança criptografado com SSL.
  • Parcelamos os nossos cursos

 

 

Cursos Ao Vivo

CURSO AO VIVO PARA ALUNOS, CURSO AO VIVO PARA INSTRUTORES, CURSO AO VIVO PARA CONSULTORES

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