GUT e REI: 2 importantes ferramentas da Qualidade

Atualizado em:

Ferramentas da Qualidade: GUT e REI

GUT e REI são ferramentas da qualidade que auxiliam no processo de solução de problemas.

 

ferramentas da qualidade GUT e REI

1 Ferramenta da Qualidade GUT

A ferramenta da qualidade GUT é uma matriz para a seleção de alternativas com base nos critérios de Gravidade, Urgência e Tendência, os quais indicam uma priorização.

A ferramenta da qualidade GUT pode ser associada a outras técnicas como:

  • SETFI (Segurança, Emergência, Tendência, Facilidade e Investimento)
  • REI (Resultado, Execução e Investimento)

Um dos objetivos da ferramenta GUT é:

  • Priorizar as ações de análise e de solução de um dentre os vários problemas apresentados por um processo.

1.1 Definição da Ferramenta da Qualidade GUT

A ferramenta da qualidade GUT é um método desenvolvido por Kepner-Tregoe.

A sigla da ferramenta da qualidade GUT representa as iniciais das palavras:

G = Gravidade

U = Urgência

T = Tendência

1.2 Finalidade da Ferramenta da Qualidade GUT

A ferramenta da qualidade GUT tem a finalidade de auxiliar as pessoas da organização no estabelecimento das prioridades das ações, sobre as situações, alternativas ou problemas.

 

ferramentas da qualidade GU e REI 5

1.3 Como usar a Ferramenta da Qualidade GUT

O processo de se trabalhar com a ferramenta da qualidade GUT consiste no seguinte:

Fazer uma tabela conforme abaixo:

Problemas ou causas que se quer priorizar

G

(Nota)

U

(Nota)

T

(Nota)

G x U x T

  • Na coluna (1), são indicadas as situações, alternativas ou problemas que se quer estabelecer prioridades da ferramenta GUT;
  • Nas colunas (2), (3) e (4), são dadas notas a estas situações, conforme critérios descritos no quadro a seguir;
  • Na coluna (5), obtém-se o produto (resultado) da multiplicação G x U x T. Será prioritária a situação, alternativa ou problema, cujo resultado constante da coluna 5 for maior.

1.3.1 Gravidade da Ferramenta da Qualidade GUT

  1. Representa o DANO ou o PREJUÍZO que a situação acarreta e responde pelo nível desse dano ou prejuízo em três casos:
  2. muito importante? P = alta prioridade (5, 4)
  3. mais ou menos importante? P = média prioridade (3)
  4. não tem importância? P = baixa prioridade (2, 1)

1.3.2 Urgência da Ferramenta da Qualidade GUT

  1. Representa o TEMPO de que se dispõe para resolver a questão e responde por duas categorias de tempo: QUANTIDADE e QUALIDADE; a quantidade é a disponibilidade do tempo relacionada ao PRAZO; a qualidade é a disponibilidade do tempo relacionada à OPORTUNIDADE do momento conjuntural; a prioridade de tempo é pesada segundo três questões:
  2. é preciso fazer já? P = alta prioridade (5, 4)
  3. é permitido esperar, pode aguardar? P = média prioridade (3)
  4. é sem pressa ou não há pressa? P = baixa prioridade (2, 1)

1.3.3 Tendência da Ferramenta da Qualidade GUT

  1. Representa o que poderá acontecer SE NADA FOR FEITO a respeito; responde pelos aspectos ou fatores menos vantajosos da situação; caracteriza-se por três perguntas:
  2. Tende a aumentar? P = alta prioridade (5, 4)
  3. A tendência é manter? P = média prioridade (3)
  4. A tendência é diminuir? P = baixa prioridade (2, 1)

 

ferramentas da qualidade GUT e REI3

2 Ferramenta da Qualidade REI

 

2.1 Definição da Ferramenta da Qualidade REI

 

A ferramenta da qualidade REI é um método semelhante à ferramenta da qualidade GUT em sua forma de execução.

A sigla REI representa as iniciais das palavras:

  • R = Resultado
  • E = Execução
  • I = Investimento

2.2 Finalidade da Ferramenta da Qualidade REI

A ferramenta da qualidade REI tem a finalidade de auxiliar as pessoas da organização no estabelecimento das prioridades das soluções de um problema, levando-se em consideração o Resultado esperado, facilidade de Execução e Investimento necessário para implantar as soluções.

2.3 Como usar da Ferramenta da Qualidade REI

O processo de se trabalhar com a ferramenta da qualidade REI consiste no seguinte:

Fazer uma tabela conforme abaixo:

Relação (ou código) das situações, alternativas ou problemas que se quer priorizar

R

(Nota)

E

(Nota)

I

(Nota)

R x E x I

  1. Na coluna (1), são indicadas as situações, alternativas ou problemas que se quer estabelecer prioridades pelo Método da ferramenta GUT;
  2. Nas colunas (2), (3) e (4), são dadas notas a estas situações, conforme critérios descritos no quadro a seguir;
  3. Na coluna (5), obtém-se o produto (resultado) da multiplicação R x E x I. Será prioritária a situação, alternativa ou problema, cujo resultado constante da coluna 5 for maior.

2.3.1 Resultado da Ferramenta da Qualidade REI

ferramentas-da-qualidade-GUT-e-REI6

A ferramenta da qualidade REI representa o Resultado esperado ao se implantar a solução:

  • Excelente? 5,4
  • médio? 3
  • muito baixo? 2,1

2.3.2 Execução da Ferramenta da Qualidade REI

A ferramenta da qualidade REI representa a facilidade ou não em se implantar uma solução:

  • Simples? 5, 4
  • Médio? 3
  • Complexa, depende muito de outras áreas? 2, 1

2.3.3 Investimento da Ferramenta da Qualidade REI

A ferramenta da qualidade REI representa o investimento necessário para se implantar a solução:

  • Investimento Elevado? 1, 2
  • Investimento Médio? 3
  • Investimento Baixo? 5, 4

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Receba as nossas novidades e ofertas

error:
Rolar para cima